本项目累计拟实现营销收入505万，实际累计项目收入为494.06万元。研究开发成果1 实用新型专利：《一种远程视频柜员机的客户服务室结构》，专利号201821020292.5，已下证。2 实用新型专利：《一种远程服务终端机箱结构》，专利号201821025902.0，已下证； 3 软件著作权《营业厅人脸识别应用软件V1.0》（已获得证书）；4 软件著作权《融合通信营业厅自助服务终端中控管理软件》（已获得证书）；5 论文《基于微服务架构的智慧供电营业厅服务模式创新》2019年发表在《电力需求侧管理》期刊（已被录用）；6 论文《智慧供电服务柜员机系统设计与实现》2019年发表在《软件导刊》期刊（已被录用）；设计与实现》2019年发表在《软件导刊》期刊（已被录用）；管理效益分析：自助业务办理终端设备替代传统人工服务窗口,自助办理与人工服务相结合，提高客户服务效率。营业员集中在远程业务受理中心受理各网点业务，均衡服务资源，实现精细化管理。