1、研究成果：1）电梯云服务平台制定了可用于交换和共享的数据元，采用Web Service服务方式搭建了标准化数据接口，提供标准的调用方法以实现数据可以交换，与监察机构、检验机构、保险机构、物联网研发企业和维保单位实现了数据对接。将云计算技术应用于电梯信息化管理系统,建立了 “基于云计算的电梯服务平台”，创新性的将大数据、云计算运用于电梯信息数据领域，整合现有的电梯信息系统，建立了覆盖监管、检验、使用、保险、物联网的电梯云服务平台，实现了电梯数据的互联互通。电梯云平台有效归集、整合了现有的分散于各信息系统的电梯信息，避免了数据资源的浪费与闲置，有效消除“数据孤岛”现象，最大限度利用电梯信息资源。整合后的电梯云服务平台，归集了电梯在整个使用（生命）周期内的关键信息。利用该平台数据，通过SAP DataServices完成数据抽取、转换等数据清洗工作，建立了数据仓库,通过详细数据挖掘、分析等建立了电梯维保单位质量信用评价体系。2）电梯应急报警装置（一键报警）电梯应急报警装置是硬件设备，包括报警装置、语音通讯装置和数据传输装置，系统网络数据传输可采取2G、3G或4G网络技术，能够解决覆盖范围、传输带宽等问题，实现快速可靠数据传输。3）电梯报警云服务平台建成了电梯报警云服务平台，与电梯云服务平台建立了数据交换机制，完善了救援平台的电梯基础档案信息。当遇困梯故障时，如电梯配置了物联网模块，电梯报警云服务平台可及时主动发现故障，如无此模块，也可通过触发电梯轿厢内的一键报警装置，前述两种情况都会把信息推送到电梯报警云服务平台，在平台上可实时显示报警电梯的基础信息和地理位置信息，并可与故障电梯的轿厢建立语音对话，当配置了摄像头还可建立实时监控。平台接收到信息后，可根本平台配置的应急分级机制，将相关信息发送到责任单位或责任人，及时启动应急救援程序。